Precisa de ajuda para escolher ou comprar? Confira as respostas abaixo. Se sua dúvida continuar, fale com a Manicure Sacoleira pelo WhatsApp (32) 99944-4919.
1) Não encontrei o produto que procuro. O que faço?
Envie pelo WhatsApp o nome, a marca ou uma foto do produto. Nossa equipe poderá consultar a disponibilidade e ajudar você a encontrar o item.
2) O produto está esgotado. Posso consultar a reposição?
Sim. Fale com nossa equipe e informe qual produto deseja. Consulte a previsão antes de contar com o item para um atendimento, pois a reposição depende da disponibilidade.
3) Como escolher a cor ou a voltagem correta?
Confira o título, a descrição e as opções disponíveis na página do produto. Em equipamentos, verifique a voltagem antes de comprar. Para cores, considere que a aparência pode variar conforme a iluminação da foto e a tela utilizada. Se houver dúvida, peça ajuda à nossa equipe.
4) Como saber se um produto é adequado para a minha técnica?
Leia a descrição e as orientações do fabricante. Informe à nossa equipe qual técnica utiliza e quais produtos pretende combinar, para que possamos ajudar na escolha.
5) Posso retirar meu pedido na loja física?
Sim. Selecione a retirada gratuita na finalização da compra. Essa opção também está disponível para quem mora em outra cidade e deseja buscar o pedido em nossa loja em Muriaé.
Preparamos seu pedido em até 1 hora após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento. Para pagamentos confirmados fora desse horário, o prazo começa a contar na próxima abertura da loja.
Aguarde nossa confirmação de que o pedido está pronto antes de se deslocar.
Horário de retirada: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Endereço: Praça do Rosário, 71 B, Centro — Muriaé/MG, CEP 36880-039.
Se outra pessoa for buscar o pedido, selecione essa opção e informe os dados solicitados na finalização da compra.
6) Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Postamos os pedidos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Depois da postagem, o tempo de transporte depende da modalidade escolhida e do endereço de destino. Confira a previsão de entrega apresentada no carrinho e na finalização da compra.
7) Como consultar o valor do frete e a previsão de entrega?
Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as opções disponíveis, os valores e os prazos estimados.
Antes de finalizar, confira o endereço completo, a modalidade de envio escolhida e o valor total do pedido.
8) Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com Pix ou cartão de crédito.
No Pix, oferecemos 2% de desconto. No cartão, o pagamento pode ser feito em uma vez sem juros ou parcelado com juros, conforme as opções apresentadas na finalização da compra.
Confira o desconto, o valor das parcelas e o total antes de concluir o pedido.
9) Escolhi Pix. Meu pedido já está pago?
A criação do pedido não confirma o pagamento. Para pagar, utilize o QR Code ou o código Pix Copia e Cola e conclua a operação no aplicativo do seu banco dentro do prazo indicado na tela.
A preparação do pedido começa após a confirmação do pagamento.
10) Preenchi algum dado errado no pedido. Como proceder?
Entre em contato pelo WhatsApp assim que perceber o erro e informe o número do pedido. Nossa equipe verificará se a alteração ainda é possível, conforme a etapa de preparação ou envio.